来客の流れは、受付スタッフがローカルツールに詳細を入力したり、ゲストが同じ情報を繰り返したり、チームがセキュリティ、設備、コンプライアンス用に別々のリストを管理したりすることに依存していることが多い。そのため、ピーク時の待ち行列、一貫性のないIDチェック、個人データの余分なコピーという3つの問題が繰り返し発生する。
複数のビル、共用受付、テナントが混在する環境を運営している場合、これらの問題はさらに大きくなります。1つのロビーで機能する来客システムは、管理作業を増やさずにサイト間できれいにスケールすることはほとんどありません。パルティシアは、検証可能なデジタル認証情報を使って、安全で摩擦のないデジタル来客登録を可能にします。現地で訪問者を登録する代わりに、事前にゲストパスを発行し、到着時にゲストに提示させます。
ゲストはクレデンシャルを携帯電話で直接受け取ります：
エントランスまたはレセプションで、ゲストはクレデンシャルを提示して素早くチェックインします。再入力も紙の証跡もなく、誰かをドアに通すためだけに個人情報をローカルに保存する必要もない。
ホストまたは施設チームは、デジタル・ゲスト・パスを発行します。ゲストはそれを安全なクレデンシャルとして携帯電話で受け取る。クレデンシャルに含まれる内容（訪問ウィンドウ、ホスト、場所、アクセス・レベルなど）を管理します。
より強力な証明が必要な場合、ゲストは発行時にMitIDを使用して検証します。これにより、受付での手作業による遅いチェックを強いることなく、より高い信頼性を得ることができます。
ゲストはクレデンシャルを提示し、迅速なチェックインを完了します。スタッフは訪問を確認し、次に進む。ワークフローは、事務処理ではなく、スループットのために構築されている。
同じクレデンシャル・フォーマットがビルやテナント間で機能する。つまり、カスタムルールや例外が少なくなり、受付やセキュリティチームのトレーニング負担が軽減されます。
理想的な条件ではなく、実際の運用を想定して設計されています。長い統合プロジェクトなしで導入でき、チームが慣れてきたら範囲を拡大できます。
訪問者データは機密です。訪問者ツールの一般的な障害モードは、不必要な重複です。各システムが独自の記録を必要とするため、同じ個人情報が複数の場所に保存されます。
検証可能なクレデンシャルがあれば、ローカルに別のコピーを作成することなく、到着時に必要な情報を確認することができます。これにより、監査と運用のニーズをサポートしながら、情報への露出を減らすことができる。
訪問者管理は、現実世界におけるアイデンティティとアクセス管理である。もしあなたのIAM戦略が従業員とアプリにしか焦点を当てていないのであれば、フロントデスクで起こる日常的なアクセスフローを無視してしまうことになる。
最も適しているのは、スピード、一貫性、コンプライアンスのプレッシャーがすべて存在する環境です。典型的な導入例
まずは1つのビルから始め、ワークフローが実証されたら拡張することができます。
現在の訪問者プロセスが手入力、一時的なコード、または個人データのローカル保存に依存している場合は、それを近代化する時です。このアプローチは、オペレーターの管理を強化する一方で、ゲストの摩擦を減らすように構築されています。